ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ
ОТ 6 ИЮЛЯ 2018 г.


Настоящие «Правила и условия» (далее Правила) действуют для всех продуктов/услуг, предлагаемых на сайтах stilist.ru.com и find-style.ru (далее Продавца).  

Продавец и покупатель (далее Клиент)  предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для исполнения настоящих Правил.


1. Авторское право.

Все материалы Продавца защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным материалам, программным кодам и прочим объектам авторского права.

Все материалы являются собственностью их авторов. Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Любые материалы или продукты, получаемые Клиентом, предназначены для частного индивидуального некоммерческого использования. Никто, кроме автора не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с Сайта.

Клиент не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения, материалы и продукты приобретенные у Продавца без письменного разрешения автора.

Любая информация, материалы и суждения, приведенные на Сайте, могут быть изменены без предварительного предупреждения Клиента.

Цитирование, в объемах и порядке, определенном законодательством Российской Федерации об охране авторских и смежных прав, а также интеллектуальной собственности, возможно исключительно с активной ссылкой на Сайты http://stilist.ru.com, http://find-style.ru, http://fastfashion-school.find-style.ru.

2. Изменение программ, формата обучения, состава продуктов.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в программы тренингов и курсов, состав продуктов и услуг.

3. Условия оплаты.

Оплата товаров и услуг производится через платежную систему JustClick.

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей JustClick (http://justclick.ru/), Робокасса (http://robokassa.ru/ru/) и PayU (http://payu.ru/).

В системе JustClick безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от Клиента на сервер системы JustClick для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца.

Таким образом, магазин Продавца не может получить персональные и банковские данные Клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от Клиента на сервер системы JustClick используется протокол SSL 3.0.

4. Порядок и сроки доставки товара, оказания услуг 

Если товар - цифровой продукт, высылаемый письмом

Товар будет отправлен в течение суток с момента поступления денежных средств  на расчетные счета Продавца.

Товар высылается на e-mail Клиента, указанный в форме оплаты, в виде письма с работающими url-ссылками на скачивание/просмотр цифровых материалов или доступ к закрытым разделам сайта.

Если товар зашифрован и доступ к нему можно получить только после произведения Клиентом ряда обязательных действий, то к письму обязательно приложен правильный порядок действий для получения доступа к зашифрованному продукту и приложены необходимые электронные ключи доступа.

Если товар - физический товар, пересылаемый по почте

Товар будет отправлен в течение  недели  с момента поступления денежных средств на счет Продавца.

Сроки доставки каждого товара индивидуальны, подробнее информация о сроках доступна в описании товара (как правило, 2-3 недели с момента отправки).

Гарантированная почтовая доставка: Россия, Белоруссия.  

После отправки товара на e-mail Клиента или другой контакт Клиента, указанный в форме оплаты, будет выслано уведомление с номером почтового отправления!

Если товар -  услуга, оказываемая лично (консультация оффлайн или онлайн) или вебинар

Информация о порядке получения услуги/участия в мероприятии будут выслана в течение суток с момента поступления денег на расчетные счета Продавца.
Информация по порядку получения услуги высылается на e-mail Клиента, указанный в форме оплаты, в виде письма с подробными инструкциями по порядку получения услуги.

Если услугой, оказываемой лично, являются шоппинг-сопровождение, разбор гардероба либо создание макияжа, то на данный вид услуг распространяются следующие правила:

С целью фиксации договоренности об оказании услуги в опреденную дату и время с Клиента взимается предоплата части суммы за оказываемую в назначенный день услугу (бронь).

Сумма может быть фиксированная либо составлять процент от стоимости услуги. В случае отказа / отмены услуги в срок менее 5 календарных дней до начала оказания услуги (день оказания услуги не включается) сумма брони Клиенту не возвращается.

Бронь может быть перенесена в счет этой же услуги на другие дату и время, если договоренность о переносе производится более чем за 5 календарных дней до начала оказания услуги

Определение календарного дня соответствует требованиям законодательства.

Выгода бронирования услуги для Клиента заключается в том, что стоимость оказания услуги становится для него меньше в соответствии с действующими на текущий момент маркетинговыми акциями.

Услуги разбора гардероба и шоппинг-сопровождения начинаются в тот момент времени, о котором договорились Клиент и Продавец. В случае опоздания Клиента оплата услуг начинается со времени, зафиксированного при договоренности об оказании услуги, а не с момента фактического начала выполнения. Оплата услуг почасовая. Превышение времени крайнего часа на 15 минут может быть округлено в
меньшую сторону до целого часа на усмотрение Исполнителя

В случае, если шоппинг-сопровождение производится в нескольких магазинах города либо в крупном торговом центре, то переходы / переезды между магазинами также оплачиваются на условиях почасовой оплаты шоппинг-сопровождения. При этот один час является одним астрономическим часом.

Если услугой, оказываемой лично, является консультация оффлайн или онлайн:

Консультация онлайн и офлайн оказывается на условиях 100% предоплаты

В результате консультации Клиенту передаются материалы, содержащие индивидуальные рекомендации по коррекции имиджа и стиля посредством одежды, обуви, аксессуаров и декоративной косметики

В случае, если в стоимость консультации включена поддержка стилиста в течение определенного периода времени, то данная поддержка осуществляется и учитывается следующим образом:

под поддержкой стилиста в течение месяца понимается возможность обратиться к стилисту за помощью по телекоммуникационным каналам связи (телефон, интернет-телефон, мессенджеры и др. способы удаленной связи) в том числе с передачей фото-изображений либо через личный кабинет на сайте один раз за месяц или несколько раз. При этом количество времени, затрачиваемое стилистом на поддержку не должно превышать одного астрономического часа за месяц. Превышение оплачивается по стоимости часовой консультации по телекоммуникационным каналам связи либо по абонементу на оказание регулярной поддержки, при его приобретении на условиях 100% предоплаты

Если товар - живой тренинг или выездное мероприятие

Информация о времени месте и порядке проведения тренингов/мероприятий будет сообщена при регистрации и оплате соответствующего тренинга персональным менеджером по телефону или по e-mail, на e-mail Клиента, указанный в форме оплаты, в течение суток с момента поступления денежных средств на счет Продавца. 

 

5. Наша гарантия.

Если после получения продукта/оказания услуги, Клиент считает, что услуга оказана некачественно/купленный товар ненадлежащего качества/иные причины, то Продавец обязуется вернуть денежные средства в полном объеме за вычетом налоговых и сервисных сборов либо урегулировать данный конфликт другими способами по согласованию сторон.

Срок, в течение которого Клиент может воспользоваться этой возможностью, равен двум неделям (14 суток) с момента начала оказания услуги/получения продукта. 
Для выполнения возврата денежных средств Вам нужно будет четко и ясно изложить причину возврата в письменной форме.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж в течение двух недель с момента удовлетворения претензии Клиента.

Данная гарантия действует однократно.

Если Клиент воспользовался данной гарантией, то, дальнейшее сотрудничество или общение с Клиентом невозможно. Более одного раза денежные средства по настоящей гарантии не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных ЗоЗпп РФ.

6. Ответственность. Порядок разрешения споров. 

В случае возникновения между Клиентом и Продавцом споров или разногласий, вытекающих из настоящего соглашения или связанных с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

В случае, если не удается разрешить возникшие между сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в  суде общей юрисдикции по месту нахождения владельца ресурсов stilist.ru.com и find-style.ru.

Клиент  отдает себе отчет в том, что Продавец не несет каких-либо рисков, связанных с реализацией сформулированных в обучающих и информационно-аналитических продуктах рекомендаций. Все советы и рекомендации, содержащиеся в продуктах Продавца, Клиент реализует исключительно по своему усмотрению и полностью принимает на себя все возможные риски.

Ни ИП Мустафина М.Р., ни его сотрудники, ни внештатные эксперты-аналитики не несут ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на Сайте либо полученной в ходе проведения  тренингов/ обучения/ консалтинга  в инвестиционных или иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе Сайта по независящим от Продавца причинам.

7. Контактные данные.

Любые вопросы можно присылать на 112(at)stilist.ru.com  

Отзывы и пожелания о курсах пишите на marina(at)stilist.ru.com

Контакты службы поддержки: указан на сайте в разделе контакты в рабочее время по часовому поясу города Москвы